무료고객관리프로그램 다담CRM [쇼핑몰, 사업자 필수 프로그램]

 

무료고객관리프로그램 다담CRM [쇼핑몰, 사업자 필수 프로그램]

 

안녕하십니까

오랜 불황이 이어지고 있는 가운데 정치적인 큰 이슈까지 터져서 그런지 요즘 사업하시는 소호사업자들께서

수익이 급격히 떨어져 많은 어려움을 겪고 계신 거 같습니다.

사업자이신 분들 뿐만이 아니라 현재 창업을 준비하고 계신 분들까지 다양한 분야에서 어려움을 겪고 있습니다.

 

사업을 하다보면 고객관리는 정말 필수라고 할 수 있습니다.

 

"나의 고객을 얼마나 체계적으로 관리할 수 있느냐 없느냐"

 

어려운 사업환경에서 현재의 고객들이 타업체로 이탈하지 않도록 관리하는 부분은

좋은 물건을 구비하는 것만큼이나 아주 중요하다고 볼 수 있습니다.

 

그래서 필요한 것이 고객관리프로그램 다담 CRM입니다.

쇼핑몰, 판매업체 등 소호사업자에게 최적화된 고객관리 솔루션으로

고객관리에서 판매관리까지 고객 중심의 다양한 편의 기능을 제공하여 별도의 솔루션 없이

원스탑으로 관리가 가능합니다.

 

무료고객관리프로그램 다담CRM 다운로드 페이지

http://www.dadamsoft.com/crm.html

 

http://software.naver.com/software/summary.nhn?softwareId=GWS_000577

 

 

 

CRM 씨알엠 설치방법은 상단에 링크 2곳을 이용해서 하시면 됩니다

1. 공식 웹사이트에 접속해서 받는 법.

2. 네이버 소프트웨어에서 받는 법.

 

상단의 다운로드 버튼을 눌러주시면 진행이 됩니다.

 

 

 

CRM 씨알엠의 주요기능

 

1. 고객관리

제품 구매를 희망하는 고객의 이력을 체계적으로 관리합니다.

엑섹을 이용한 고객대량등록

인터넷전화연결시 클릭투콜로 직접 전화 발신

 

2. 상담관리

고객별, 기간별 다양한 상담이력관리 가능

브릿지콜, 콜백기능 등 다양한 전화기능 제공

상담내역별 엑셀파일 저장 가능

 

3. 판매관리

상품판매 및 결제 내역관리, 발송된 상품의 배송상태 관리등 다양한 관리기능 제공

할인 상품관리, 반품, 교환, 취소 등 상품판매 상태의 체계적 관리

 

4. 다양한 전화연동 기능제공

CTI팝업, 자동녹취, 클릭만으로 고객과 통화가능한 클릭투콜, 홈페이지에 상담등록을 남기는 고객과
상담원이 즉시 통화가능한 브릿지콜, 상담원통화시 ARS로 고객연락처 수집가능한 콜백등 제공됩니다.

 

5. 최적화된 부가기능 제공

사용자 등급에 따른 권한 설정에 따라 데이터 공유 가능

다양한 통계기능 제공, 문자발송기능으로 고객관리

 

정말 고객관리를 체계적으로 할 수 있도록 다양한 기능을 제공하고 있습니다.

다만 아쉬운 점이 있다면 현재 오픈베타 서비스 기간으로 2016년 12월 31일까지만 무료이용이 가능하다고 하네요.

 

하지만 유료로 이용하신다고 해도 이용요금이 저렴해서 부담은 없을 거 같네요.

 

 

 

 

 

 

※ 탐군의 추천! 다른 무료고객관리프로그램 알아보기 (2016.05.23 포스트)

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